Termos de Uso

Última atualização: 27 de maio de 2026

1. Identificação

A plataforma AntMídia é operada por empresa estabelecida no Brasil, CNPJ 21.538.577/0001-21, com sede em São Paulo — SP. Contato: dylan.bassan@gmail.com.

2. Definições

• Plataforma: o software SaaS de agendamento desenvolvido pela AntMídia, instalado no domínio do Cliente.
• Cliente: pessoa jurídica (salão, barbearia, clínica) que contrata o serviço.
• Usuário: qualquer pessoa que acessa a plataforma — incluindo recepcionistas, profissionais e clientes finais do Cliente.
• Serviço: o conjunto formado pela plataforma + implantação + suporte.

3. Objeto

A AntMídia disponibiliza ao Cliente, sob regime de licença SaaS não exclusiva e intransferível, o uso da plataforma de agendamento, conforme o plano contratado (Essencial, Pro ou Pro + Bot).

4. Planos e Preços

4.1 Planos disponíveis

• Essencial: R$ 197/mês (R$ 97/mês na promo dos 10 primeiros clientes).
• Pro: R$ 297/mês (R$ 197/mês na promo).
• Pro + Bot: R$ 497/mês (R$ 297/mês na promo).
• Implantação: R$ 497 única vez, em qualquer plano.

Preço fixo independente do número de profissionais cadastrados.

4.2 Plano anual

Pagamento à vista (Pix ou cartão) com 40% de desconto. Reembolso de 100% até o 7º dia após o pagamento; após, sem reembolso, mas o serviço permanece ativo até o término dos 12 meses contratados.

4.3 Plano mensal

Sem fidelidade. Cancelamento a qualquer momento. O cancelamento toma efeito ao final do ciclo já pago.

4.4 Reajuste

Anual, limitado a IPCA. Comunicado com 30 dias de antecedência.

5. Implantação

A implantação inclui:

• Configuração da plataforma no domínio do Cliente em minutos úteis após pagamento e envio do formulário de onboarding.
• Importação da base de clientes (até 5.000 registros).
• Treinamento de 30 minutos por vídeo-call com a equipe.
• Configuração de DNS junto ao registrador escolhido pelo Cliente.

6. Suporte

Suporte via WhatsApp disponível Seg-Sex 09:00-19:00. Plano Pro + Bot inclui onboarding dedicado nos primeiros 30 dias. Tempo de resposta: até 4 horas úteis para tickets de plano Pro+, até 12 horas úteis para plano Essencial.

7. SLA e Disponibilidade

A AntMídia se compromete com uptime de 99,5% mensal. Manutenções programadas serão avisadas com 24h de antecedência e ocorrerão preferencialmente em janela noturna (00:00-05:00 BRT). Em caso de descumprimento do SLA, o Cliente terá direito a crédito proporcional na próxima mensalidade.

8. Obrigações do Cliente

• Manter dados cadastrais atualizados.
• Pagar pontualmente as mensalidades.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.
• Garantir consentimento dos clientes finais para envio de mensagens automatizadas via WhatsApp (responsabilidade do Cliente sob a LGPD).
• Proteger as credenciais de acesso de sua equipe.

9. Inadimplência

Em caso de atraso superior a 15 dias, o serviço será suspenso. Em caso de atraso superior a 60 dias, o contrato é considerado rescindido e os dados serão deletados após 30 dias adicionais.

10. Propriedade Intelectual

O código-fonte, design, marca e demais elementos da AntMídia são de propriedade exclusiva da empresa. O Cliente recebe apenas licença de uso conforme o plano. Os dados inseridos pelo Cliente (clientes finais, serviços, agendamentos) permanecem de propriedade do Cliente.

11. Portabilidade e Saída

O Cliente pode solicitar a qualquer momento exportação dos seus dados em formato CSV/JSON. A AntMídia entregará em até 7 dias úteis a partir da solicitação por escrito.

12. Limitação de Responsabilidade

A AntMídia não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade de serviços de terceiros (Supabase, Vercel, Meta WhatsApp).
• Uso indevido da plataforma por funcionários do Cliente.
• Lucros cessantes ou danos indiretos.
• Casos fortuitos e força maior.

A responsabilidade total da AntMídia em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.

13. Modificações

A AntMídia pode atualizar estes Termos com aviso prévio de 30 dias para clientes ativos. O uso continuado após a data efetiva constitui aceitação dos novos Termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa de qualquer outro.

15. Aceitação

Ao contratar o serviço, preencher o formulário de demo ou utilizar qualquer função da plataforma, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e a Política de Privacidade.